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슬기로운 카드생활

롯데카드 고객센터 전화번호와 운영시간 안내

by 해피양 2023. 8. 20.

이번에는 롯데카드 고객센터 전화번호와 운영시간을 알려드릴게요. 롯데카드에서 업무를 수행하다가 모르는 부분이 생기거나 필요한 정보가 있을 때, 고객센터에 전화를 걸어서 상담을 받는 것은 일반적인 방법입니다. 하지만 전화로 상담을 받으려고 해도 상담원과 연결되지 않을 때도 있습니다. 이럴 때는 FAQ나 자주 하는 질문을 통해서 필요한 정보를 얻어가는 분들도 있습니다.

하지만 많은 경우에는 직접 전화로 문의하는 편이 더 빠르고 정확한 답변을 얻을 수 있습니다. 그래서 오늘은 롯데카드 고객센터 전화번호와 연결 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.   

 

 

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롯데카드 고객센터 전화번호와 운영시간 안내

 

 

목차
1. 롯데카드 고객센터 운영시간
2. 롯데카드 고객센터 전화번호
3. 고객센터 전화번호 상세 안내

 

 

썸네일

 

 

 

1. 롯데카드 고객센터 운영시간

먼저 롯데카드 고객센터의 운영시간을 알려드릴게요. 고객센터 ARS(자동응답시스템) 운영시간은 평일 09:00~18:00까지예요. 그러나 분실신고 등의 사고 신고는 24시간 연중무휴로 접수할 수 있어요. 사고는 시간을 요하는 문제이기 때문에 운영시간을 따로 두지 않습니다.

영업시간 내에 전화를 하더라도 상담 연결 지연이 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는 콜백 상담을 이용하면 됩니다. 콜백 상담은 평일 업무시간에만 운영을 하며, 상담원과 통화하고 싶은 분들에게 유용한 서비스입니다.

 

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2. 롯데카드 고객센터 전화번호

이제 롯데카드 고객센터 전화번호를 알아볼게요. 여러분이 자주 이용하실 만한 전화번호 위주로 상세히 알려드리겠습니다.

 

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  • 대표전화 : 1588-8100
  • 금융서비스 : 1588-8200, 1577-8200
  • 분실·한도승인 : 1588-8300
  • 카드 빠른 전화신청 : 1577-8700
  • 할부금융 : 1899-7112
  • 신용대출 : 1899-7112

 

롯데카드 고객센터 대표 전화번호는 1588-8100이에요. 분실·한도승인 전화번호는 1588-8300이며, 다양한 금융서비스와 관련된 번호들도 있습니다. 자세한 내용은 위의 전화번호를 참고해 주세요.

 

 

 

3. 고객센터 전화번호 상세 안내

이제 각 서비스별로 전화번호와 연결 방법에 대해 상세히 알아보겠습니다.

분실문의/보이스피싱

롯데카드 분실 혹은 보이스피싱 사고가 발생했을 때, 대표번호(1588-8100)로 전화를 하신 후 아래 연결 번호를 차례로 누르시면 됩니다.

 

  • 개인카드 분실신고: 8 -> 1
  • 법인카드 분실신고: 8 -> 2
  • 분실해제: 8 -> 3
  • 보이스피싱/습득신고/금융사고피해신고: 8 -> 4
  • 상담원 연결: 8 -> 0

카드신청/사용등록

카드 신청 혹은 사용 등록을 할 때, 대표번호(1588-8100)로 전화를 하신 후 아래 연결 번호를 차례로 누르시면 됩니다.

  • 카드발급신청: 4 → 1→ 1
  • 상담원 연결: 4 → 1 → 0
  • 발급진행사항 조회: 4 → 2
  • 카드사용등록: 4 → 3

 

금융서비스 ARS 이용안내

금융서비스를 받으시려면 1588-8200 혹은 1577-8200로 전화를 하신 후 아래 연결 번호를 차례로 누르시면 됩니다.

단기카드대출(현금서비스)

  • 본인결제계좌 입금: 1 → 1 → 1
  • 본인명의 다른 은행 통장 입금: 1 → 1 → 2
  • 장기카드대출(카드론)
  • 원리금균등상환방식 신청: 1 → 2 → 1
  • 거치 후 원리금균등상환방식 신청: 1 → 2 → 2
  • 만기일시 상환방식 신청: 1 → 2 → 3

 

롯데카드 고객센터 전화번호가 굉장히 세분화되어 있기 때문에 번호가 많아서 헷갈리시면 대표번호로 전화를 걸고, 상담원 연결 후 안내를 받으시면 됩니다.

 

 

 

 

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